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Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler die Karte seiner Frau zum Einzahlen und Spielen im Casino benutzte und damit gegen ihre Bedingungen verstieß. Das Casino hat es geschafft, den Spieler zu bezahlen und die Beschwerde ist jetzt gelöst. Die Gewinne des Spielers aus Chile wurden für ungültig erklärt und das Konto gesperrt, da doppelte Konten erstellt und die KYC-Verifizierung fehlgeschlagen war. Das Casino-Team legte ausreichende Beweise dafür vor, dass ihre Entscheidung gerechtfertigt war. Die Beschwerde des Spielers wurde als „ungerechtfertigt“ zurückgewiesen.

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